گواهینامه رانندگیام نیاز به تمدید داره. جستجو کردم که راه حلی برای غیرحضوری انجام دادن این خدمت هست، که چیزی پیدا نکردم. مدارک لازم رو جستجو کردم و آماده کردم که برم پلیس ۱۰+. متاسفانه شناسنامهام رو پیدا نکردم ولی کپی برابر اصل با مهر برجسته دفترخانه رو پیدا کردم. به همراه کارت ملی و سایر مدارک رفتم پلیس ۱۰+.
صف تقریبا طولانی بود. از متصدی پرسیدم که شناسنامهام نیست، با کپی برابر اصل قبول میکنید؟ گفت: اگه احراز هویت شده باشی در سامانه، بله.
با خودم فکر کردم که حتی اگر پلیس به سامانه دولت من متصل نباشد، حتما بخاطر پایان خدمت وظیفه عمومی که ۵ سال پیش انجام شده یا بخاطر تمدید پاسپورت که ۲ سال پیش انجام شده، احراز هویت هستم. بخاطر همین منتظر موندم تا نوبتم بشه.
وقتی نوبتم شد، گفت: گفتم که کپی برابر اصل قبول نیست! احراز هویت هم نیستی!
گفتم: حالا مهر دفترخانه قوه قضاییه رو قبول ندارید، ولی به سامانه وظیفه عمومی و پاسپورت خودتون هم متصل نیستید؟ گفت: نه.
اومدم بیرون و برای نوشتن این پست و این که اطلاعات غلط ندم، باز هم جستجو کردم که ببینم این خدمت غیرحضوری ارائه میشه یا نه. اپلیکیشن پلیس من رو نصب کردم و دیدم وقتی موبایلم رو وارد کردم، کد ملی و عکس پاسپورتم رو اورد. خوشحال شدم که احراز هویت هستم حتما.
گزینه صدور گواهینامه المثنی و تعویض رو پیدا کردم و واردش شدم. دیدم خطا میده که احراز هویت نشدی و میخوای همینجا الکترونیکی احراز هویت کنی؟ چه چیزی از این بهتر؟ گزینه بله رو انتخاب کردم. کد پستی خواست. کد پستی رو وارد کردم و چندین بار طی یک ساعت خطای سرور میداد و انجام نشد. بعد از یه مدت، یه بار خطای سرور نداد. چه خطایی داد؟ سامانه املاک و اسناد در حال حاضر استعلام کدپستی منطقه شما رو نمیده!با خودم گفتم ایراد فنی پیش میاد. نیم ساعت دیگه صبر کردم و دوباره اقدام کردم. این بار چه خطایی داد؟ ۵۰۲ bad gateway!
متاسفانه برای پیش پا افتادهترین کارها که خیلی راحت میشه انجام بشه و در برخی از زمینههای دیگه هم داره انجام میشه و هیچ ملاحظه امنیتی و قانونی و فنی و … نداریم، فقط در کشور تولید نارضایتی میشه. چرا؟